예약 취소 뒤 다른 손님까지 구해야 할까 구구단 쩜오 연락에서 생각할 책임의 선
예약은 방문 의사를 미리 전하고 자리를 준비해 달라고 약속하는 과정입니다. 일정이 달라져 방문이 어려워졌다면 가능한 한 빨리 취소 사실을 알리는 태도가 필요합니다. 다만 취소 사실을 알리는 책임과 비어 버린 자리를 대신 채울 사람을 찾는 책임은 같은 성격으로 보기 어렵습니다. 구구단 쩜오 를 예약했다가 사정이 생긴 손님에게 다른 사람을 대신 구해 달라는 연락을 한다면, 부탁을 받는 순간 손님은 단순한 취소자가 아니라 새로운 예약자를 찾아야 하는 사람처럼 느낄 수 있습니다. 약속을 지키지 못한 미안함과 별개로 영업상 빈자리를 메우는 역할까지 맡아야 하는지는 차분하게 구분해서 볼 필요가 있습니다. 예약 취소에는 분명 예의가 필요합니다. 방문 직전에 아무 연락 없이 나타나지 않는 행동은 준비한 쪽에 부담을 줄 수 있습니다. 인원에 맞춰 자리를 예상하고 시간을 비워 두었다면 일정 변경 통보가 늦을수록 조정도 어려워집니다. 그래서 취소하는 손님에게 필요한 태도는 빠른 연락과 분명한 의사 전달입니다. 방문 가능성이 남아 있는…
